Поможем разобраться с приложениями Ладокод. Действующий адрес для вопросов — support@virtreal.ru.
Напишите нам
Отправьте письмо на support@virtreal.ru. В теме укажите название приложения или «Сайт Ладокод».
Расскажите, что вы хотели сделать, какие действия выполнили и что произошло. Для приложения укажите модель телефона, версию Android и номер версии приложения, если он доступен. Для сайта — браузер и адрес страницы.
Не отправляйте пароли, ключи доступа и лишние личные сведения. Перед отправкой скриншота проверьте, что на нём нет конфиденциальной информации.
Поддержка по приложению
- 72 часа: действующая страница поддержки.
- Потом: сохранение, чтение и удаление данных.
- Таймер Ладокод: сигнал и настройки.
Инструкции по удалению локальных данных находятся на странице соответствующего приложения. Перед удалением учитывайте, что сохранённая информация может быть утрачена безвозвратно.
Документы и обращения о данных
Все документы доступны без регистрации. По вопросам конфиденциальности или сведениям из отправленного письма обращайтесь на тот же адрес поддержки.